Excel-diarree van boven

‘EXCEL-DIARREE VAN BOVEN’

Dat was zijn plastische beschrijving van wat hij had onderzocht.

Als het management zijn best doet om misstanden te voorkomen dan gaat er vaak veel energie naar aangescherpte protocollen, vinklijstjes, bureaucratie en andere controlemechanismes. Uit onderzoek bleek dat eigenlijk maar 5% van de mensen in een organisatie iets niet wil en de kont tegen de krib gooit. Deze mensen moet je aanpakken. 15% van de mensen moet geholpen worden omdat ze iets niet (meer) kunnen.
En tenslotte 80% van de mensen doet gewoon zijn werk. Omdat ze dat zelf willen. Omdat ze professional zijn en dus intrinsiek gemotiveerd. Laat die mensen zoveel mogelijk met rust zodat ze hun werk kunnen doen.
Val ze niet lastig met ‘excel-diarree’.

De neiging was er, maar de bruine stiften heb ik in mijn tas gelaten.